常见问题

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该进入个人版还是班课版？

一名学生一条反馈用个人版，同堂课整班生成用班课版。

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怎样批量导入学生？

先填写共同信息、粘贴名单，再逐位确认性别、称呼和标签。同名不自动合并。

• 个人版：「学生档案 → 新增学生档案 → 批量导入」，一次最多 30 位，每位 3 次额度；失败或额度不足不建档。操作步骤。
• 班课版：在目标班级导入，不消耗额度，受班级剩余容量限制。操作步骤。

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班课归档后还能恢复吗？

可以。名额继续占用 7 天，期间可直接恢复；释放后按当前套餐检查名额。连续 7 天无编辑或生成可能自动归档。「套餐受限」不是归档，删除后客户端不提供恢复入口。完整规则。

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扫码后网页没有登录，怎么办？

检查原微信、公众号关注状态、网络及电脑上的协议或额度提示。二维码过期后刷新重扫，首次使用自动建号。登录步骤。

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使用网页版一定要开会员吗？

不一定。尚未领取本轮试用且没有有效会员的账号，进入工作台时会自动领取一次 3 天 Plus 试用。没有有效试用或会员网页权限时，Free、Go 可确认消耗 50 额度使用本次登录 6 小时；退出、到期或异地新登录后剩余权限失效、不退还。Plus 及以上和有效试用已包含网页权限，功能费用另计。登录规则。

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同一微信登录后，两款产品的数据会合并吗？

学生、班级、反馈分别保存；账号、昵称、会员、额度共用，通用设置可通过云同步复用。找不到记录时先核对微信和产品。

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为什么打开网页版会显示维护页面？

当前入口正在维护。点击「刷新网页」查看状态，完成后点「前往网页版」，页面不会自动跳转。维护说明。

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为什么生成前需要填写课堂内容和不足？

生成需有课堂内容和真实表现，优点或不足至少一项；没有不足可选「无缺点」，不能两类表现都为空。填写要求。

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班课任务会逐条实时显示吗？

后台逐名处理，整批结束后统一展示。处理中先查看原任务，勿重复提交相同批次。异常处理。

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为什么班课结果离开后不能继续按原方式编辑？

临时编辑状态不保证跨页面或设备恢复，重要修改请在离开前保存。结果与记录。

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为什么编辑保存后不能二次加工？

网页反馈手动编辑保存后，只能继续手动编辑；取消编辑不触发限制。需要 AI 改写时请先二次加工。

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为什么预设、模版在另一台设备看不到？

本机修改不会自动上传。在来源端上传云备份，再到目标端下载；下载会覆盖对应设置。同步步骤与费用。

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个人版与班课版之间怎样复用设置？

同一账号的四端共用云配置，来源端上传、目标端下载即可。查看云同步；学生与反馈不随配置迁移。

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「复用上条反馈信息」读取的是哪个学生的反馈？

读取账号最新生成的一条，可能属于另一位学生，不按当前学生或上课日期筛选。先核对来源，再勾选应用。操作步骤。

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查询上一条反馈后没有应用，为什么仍扣额度？

按成功查询收费，每次 3 次；无记录、无可用内容或取消应用也不退回。查询失败、额度不足不扣，勾选与应用不另收费，重新打开会再次查询计费。费用明细。

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云端草稿和设置云同步是一回事吗？

云端草稿接续个人版尚未生成的一次课堂填写；云同步备份长期设置，两者分别处理。

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语音识别可整理哪些内容？

课堂内容、作业、下次课安排、优点不足及补充要求。推荐项默认不选；未提取到任何优点或不足时，会先进入核对，补充真实表现后才能生成。语音说明。

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时光档案为什么没有今天的数据？

统计截至北京时间昨日 23:59，当天操作在后续跨日更新中体现；历史创建数包含后来移除、归档的数据。统计规则。

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导出为什么提示额度不足？

统一额度账户支持按规则透支，不再要求个人版 50 次、班课版 10 次的旧余额门槛；触发透支冻结后不能发起新的扣费操作。表格与图片分别计费，详见导出费用。

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退出登录后，为什么仍能看到一些旧信息？

普通退出只结束会话。共享电脑请用「退出并清除此设备数据」清除本浏览器缓存、草稿与设置，不删除云端资料或已下载文件。账号安全。

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删除学生、班级或反馈后，数据会立即彻底清除吗？

界面删除仅移出常规列表或标记不可用，不等于立即清除全部备份、审计及依法保留记录。数据保留与删除。

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为什么结果必须人工检查？

AI 可能误解或遗漏事实。发送前核对姓名、称呼、时间、作业、成绩、表现与语气，不发送未经确认的隐私或诊断。

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额度不足、支付异常或权益未到账怎么办？

先核对账号并刷新权益；原订单处理中勿重复购买。仍未到账请带订单号、时间和账号 ID 反馈核查。

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怎样反馈问题、提交需求或咨询采购？

反馈问题 · 提交需求 · 定制与采购。

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反馈不满意怎么办？

补充真实、具体的课堂信息后重生成，或手动修改；需要二次加工时请在手动保存前完成。故障与改进建议走反馈入口。