小谢反馈助手购买前须知
- 版本：2026-11-11
- 更新日期：2026-11-11
- 运营主体：零陵区智评人工智能应用软件工作室（个体工商户）
- 联系邮箱：xxfkzs@icloud.com
会员开通与覆盖
新会员会立即替换当前会员。原会员等级、剩余时长和会员额度不叠加、不折算、不顺延；每周额度与长期额度保留。 购买、续费、兑换、试用和赠送开通均适用覆盖规则，请特别核对弹窗中的“开通前 / 开通后”。
首期额度在权益到账时发放，后续每 30 天刷新一期，上一期剩余额度不累计；最后一期不超过会员到期时刻。提前刷新下一期会覆盖本期剩余额度并减少剩余期数，不延长会员有效期。按天会员码、试用等特殊商品的期限与额度以其明确展示的内容为准。
本次为单次购买，不自动续费。到期后按账号当时实际权益使用服务。
套餐与使用范围
同一账号在个人版、班课版及各自网页端共享会员和额度，购买渠道不额外提供第二份权益。- 各套餐均可使用小程序，Go 及以上享小程序免广告权益；不含用户主动观看的奖励广告。
- 会员不是无限使用包，生成、语音、导出、云同步等仍按功能规则消耗额度。额度不等于反馈条数，详见额度消耗。
- 按额度取得的网页权限仅限本次登录。退出、异地新登录或当前登录到期后，剩余权限失效，不转移、不顺延、不退还；新会话重新确认扣费。有效会话内刷新或切换两版不重复扣登录额度，授权失败或取消确认不扣费。
- 个人版普通学生档案基础名额为 30 个；购买 Go / Plus / Pro / Max 每月分别永久增加 50 / 100 / 200 / 300 个，季付乘 3、年付乘 12，到期或更换会员后保留。按历史创建总量统计，删除不返还；试用不增加，会员码依其适用规则处理。学生档案规则。
- 班课版有效班级与每班学生上限随套餐变化。购买前核对会员权益和班级容量。
长期额度
购买长期额度只增加额度余额，不提升会员等级、档案容量或单独开通网页权限。 长期额度不因会员替换、会员到期或每周刷新而清零，两版共用。 额度通常依次扣减每周额度、会员额度、长期额度；各功能的计费对象、成功条件、失败处理以操作前展示的规则为准。已完成服务不因取消后续操作当然退费，重复扣减、未实际提供服务或系统错误可申请核查。 会员和额度仅用于本服务，不是现金，不支持提现、转让或交易。欠额与账号状态
欠额期间新获得的会员、购买、兑换、广告及赠送额度先抵欠，实际可用额度可能少于发放额度。欠额期间每周额度暂停发放，当周还清后不补发该周额度。 连续 3 笔实际扣费后余额仍为负数，或任一笔扣费后总余额不高于 -50 额度时，账号进入透支冻结，暂停新的扣费操作。已受理任务仍可结算，已有结果仍可查看，仍可获取额度；欠额全部补足后解除透支冻结。等待或部分补充不会清零连续次数。额度透支与恢复。付款与到账
官网使用页面提供的支付宝付款入口；小程序使用微信虚拟支付能力，Apple 渠道订单按其渠道规则处理。商品金额、币种与期限请以购买确认页和支付页核对。 付款后由支付渠道确认、服务端核验并发放权益。支付页面返回或截图不单独作为到账依据。 处理中请等待原订单，勿重复付款；结果页可刷新核对。未到账、错误发放或重复扣费时，请保留订单号、付款时间和账号 ID，通过问题反馈核查。退款与结算
除法律法规、支付平台规则或明确承诺另有规定外，不提供额外的无理由退款承诺，包括选错套餐、误领取或主动重复开通。未按约定履行、页面误导、系统重复扣费及其他依法应退的情形，仍按适用规则处理。- Apple 渠道订单通过 Apple 退款页面申请，决定和金额由 Apple 处理，不以我们同意为前提。
- 其他订单通过 xxfkzs@icloud.com 或退款及问题反馈表单申请，人工核对订单、使用情况和原因后答复。申请材料与回复时限。
- 退款成功后，人工按退款范围取消对应会员权益、收回剩余额度；部分退款只处理对应部分。