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内容安全与用户生成内容规则

本页面为最新版本，生效时间为 2026 年 9 月 10 日 00:00（北京时间）；如需查看此前生效的协议，请查阅2026-08-28 历史版本。 本规则适用于零陵区智评人工智能应用软件工作室（个体工商户）运营或提供的全部产品、页面、功能和相关服务，包括个人版微信小程序小谢反馈助手、班课版 · 批量能力微信小程序小谢批量反馈助手（原小谢反馈记录助手）、app.xxfkzs.cn 下的一对一 · 单独生成、班课版 · 批量能力、组织版、管理版、www.xxfkzs.cn、 docs.xxfkzs.cn 以及后续新增的相关服务。 本规则用于说明您在本服务中输入、上传、保存、同步、生成、复制、下载、发送、分享或传播内容时应遵守的边界。您使用本服务，即表示您同意遵守本规则。

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1. 适用内容范围

本规则适用于您在本服务中处理的全部用户生成内容和相关操作，包括但不限于：

1. 学生档案、学生姓名、昵称、年级、学科、阶段、称呼和家长称呼。
2. 课堂内容、课后作业、作业完成情况、课堂检测和课堂情况。
3. 学生优点、不足、改进建议、下次课内容和个性化说明。
4. 反馈模版、常用预设项、反馈生成可选项、自定义需求 / 补充情况和二次加工需求。
5. AI 生成的反馈草稿、二次加工结果、图片生成结果、历史反馈和手动编辑内容。
6. 邀请码备注、会员码备注、管理员备注、问题反馈、投诉建议和联系内容。
7. 通过小程序、网页端、管理员后台、云同步、复制、下载、图片保存或其他方式处理的相关内容。
8. 您主动发起的课堂录音、转写文字、相关整理结果和处理提示。

1.9 对需要保存、展示或用于 AI 处理的自由输入，本服务会在相应提交、保存或生成环节进行内容安全核验。该范围包括自定义课堂内容、优点、不足、作业、下节课内容、班课学生补充信息、语音转写文本、姓名、昵称、班级名称及其他由您自由填写、粘贴或修改的文本。 1.10 模板、预设项及其中的文本在写入、同步或实际参与生成时会按相应流程纳入核验；系统生成字段不作为用户生成内容重复核验。该安排不免除您对所有输入、保存、发送和传播内容应承担的责任。 1.11 小程序端使用微信官方内容安全能力进行前述核验；网页端使用腾讯云 CloudBase 集成的腾讯云对象存储（COS）数据万象（CI）文本审核能力。相关服务仅在完成必要核验的范围内处理待核验文本和必要的请求、结果与安全记录。 1.12 如核验未通过、结果无法确认或相关服务暂时不可用，本服务不会将该次待处理内容提交给 AI 模型，并会提示您修改内容或稍后重试。内容安全核验通过不代表内容真实、准确、完整、合法、适合具体教学和沟通场景，亦不构成对内容的背书。 1.13 原始音频不作为本次文本内容安全核验对象；转写文字在进入 AI 整理前会按照本规则接受文本内容安全核验。原始音频和转写文字的保存、删除及使用规则以《隐私政策》为准。

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2. 基本使用原则

2.1 您应基于真实课堂事实、教学目标和家校沟通需要使用本服务。 2.2 课堂反馈应客观、具体、尊重学生、保护隐私，并以帮助学生改进为目的。 2.3 建议描述行为和事实，不攻击人格；指出问题时给出可执行建议；评价学生时避免绝对化、标签化和羞辱性表达。 2.4 您应在发送给家长、学生、学校、机构或第三方前，对 AI 生成内容进行人工审核、修改和确认。 2.5 您不得利用本服务规避法律法规、平台规则、学校制度、机构管理要求或监护人合理要求。 2.6 使用语音反馈时，您应仅录制本次课堂反馈所必要的内容，并在录音前确认对其中涉及的学生、未成年人、家长、教师及其他人员信息具有合法处理基础。不得在未主动告知、未获必要授权或无其他合法处理基础的情况下录制、上传、转写或传播他人谈话。

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3. 严禁的违法违规内容

您不得输入、生成、保存、复制、发送或传播以下内容：

1. 反对宪法确定的基本原则，危害国家安全、荣誉和利益的内容。
2. 泄露国家秘密、危害国防安全或损害国家机关公信力的内容。
3. 颠覆国家政权、推翻社会主义制度、煽动分裂国家、破坏国家统一的内容。
4. 宣扬恐怖主义、极端主义、暴力恐怖、民族仇恨、民族歧视或破坏民族团结的内容。
5. 破坏国家宗教政策，宣扬邪教、封建迷信或非法组织活动的内容。
6. 散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序、社会秩序、学校秩序或公共秩序的内容。
7. 淫秽、色情、低俗、赌博、毒品、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪或自伤自残相关内容。
8. 侮辱、诽谤、威胁、骚扰、人身攻击、恶意曝光或侵害他人合法权益的内容。
9. 宣扬歧视、仇恨、霸凌、羞辱、地域攻击、性别歧视、年龄歧视、残障歧视或其他不当歧视的内容。
10. 侵犯他人隐私权、肖像权、名誉权、荣誉权、著作权、商标权、商业秘密或其他合法权益的内容。
11. 虚假宣传、诈骗、钓鱼、诱导转账、恶意营销、非法引流或违反平台商业规范的内容。
12. 危害网络安全、传播病毒木马、攻击接口、破解系统、绕过支付、绕过风控或教唆他人实施违法行为的内容。
13. 法律法规、监管要求、平台规则或本服务规则禁止的其他内容。

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4. 未成年人和学生保护规则

4.1 本服务常用于课堂反馈，可能涉及未成年学生信息。您应格外谨慎，优先保护学生人格、隐私、名誉和身心健康。 4.2 您不得输入、生成、保存或发送以下与学生有关的不当内容：

1. 侮辱、羞辱、嘲讽、恐吓、威胁、贬低学生人格的内容。
2. 给学生贴负面标签，例如笨、差生、没救、没天赋、永远学不会等绝对化表达。
3. 公开排名、公开比较、羞辱性比较或容易造成学生心理压力的内容。
4. 未经确认的心理判断、疾病判断、家庭问题推测或人格结论。
5. 过度暴露家庭情况、身体健康、心理状态、身份证号、家庭住址、联系方式等敏感信息。
6. 将学生表现与收费、续费、升学承诺、招生宣传或机构营销不当绑定的内容。
7. 可能诱导未成年人焦虑、依赖、沉迷、模仿危险行为或损害身心健康的内容。

4.3 推荐使用以下表达方式：

1. 描述事实：本次能跟随讲解完成基础题。
2. 指出可改进点：计算步骤还需要写得更完整。
3. 给出建议：建议课后复盘错题，并整理易错点。
4. 保留鼓励：课堂参与度较好，后续可以继续保持主动回应。
5. 避免绝对化：把完全不会改为这部分还需要继续练习。

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5. 个人信息与隐私保护规则

5.1 您不得在非必要场景输入、生成、保存或发送他人的身份证号、家庭住址、电话号码、银行卡号、账号密码、医疗诊断、心理诊断、精确定位、无关照片、聊天记录或其他敏感个人信息。 5.2 您不得未经授权公开、传播、售卖、交换、导出或批量处理学生、家长、教师、学校、机构或其他第三方的个人信息。 5.3 您不得通过本服务收集与课堂反馈无关的个人信息，也不得将学生档案、历史反馈、联系方式或其他数据用于未经授权的营销、骚扰、画像、排名或商业用途。 5.4 如您发现误录、过度录入或不当录入个人信息，应及时删除、修改或停止使用相关内容。 5.5 不得将语音反馈用于秘密录音、持续后台录音、收集与课堂反馈无关的谈话、建立长期原始音频档案、识别或推断个人敏感特征，或以转写和整理结果替代必要的人工作业、审核和告知。 5.6 原始音频仅为本次转写临时处理，在转写成功或安全拒绝后会发起删除；转写失败时可能短暂保留用于重试。转写全文会与账号关联并长期保存，用于提供服务、内部服务质量评估和安全审计；用户可按照《隐私政策》所载权利入口申请查询、删除或管理。请勿利用转写信息保存与课堂反馈无关的谈话、私密信息或不具备合法处理基础的信息。

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6. 教育场景特别规范

6.1 课堂反馈应服务于教学沟通，不应被用于公开处罚、人格评价、歧视性筛选、夸大宣传或制造家校矛盾。 6.2 您不得将本服务生成内容包装为绝对准确的教学结论、升学承诺、心理判断、医疗建议或法律意见。 6.3 您不得利用本服务生成考试作弊、代写作业、规避学校管理、伪造课堂记录、伪造家校沟通、虚假招生宣传或其他不诚信内容。 6.4 如您代表机构、团队或组织使用本服务，应建立必要的人工审核、权限管理、内容复核和学生信息保护机制。

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7. AI 生成内容规范

7.1 您应理性认识 AI 生成内容的辅助属性。AI 可能误解上下文、遗漏信息、生成不适当表达或引用不准确内容。 7.2 您不得通过提示词诱导 AI 生成违法违规、不尊重学生、侵犯隐私、虚假宣传、恶意攻击、规避风控或违反平台规则的内容。 7.3 您不得将 AI 生成内容用于自动批量骚扰、垃圾信息、恶意营销、舆论攻击、训练竞品模型、违法数据处理或其他不当用途。 7.4 调用上一条反馈时，只应使用最近一条反馈中与本次课堂反馈有关的必要信息。您应核查引用内容是否仍然适用，避免错误沿用旧信息。 7.5 如生成结果不合适，您应删除、修改、重新生成或停止使用，不得直接发送给家长、学生、学校、机构或第三方。 7.6 语音转写和整理结果可能错误、遗漏或不完整。您不得把未核对的转写、整理结果或 AI 生成结果作为课堂事实、正式评价、处罚、公开排名或对外沟通的唯一依据。

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8. 账号、支付与系统安全规范

8.1 您不得通过脚本、外挂、爬虫、批量请求、虚假支付、伪造回调、绕过支付确认、接口重放、漏洞利用或其他方式获取不当权益。 8.2 您不得恶意刷取每周刷新额度、会员额度、永久额度、广告奖励、邀请码奖励、会员试用、会员码或高频使用包。 8.3 您不得攻击、扫描、压测、干扰、破解、反向工程、复制或篡改本服务的系统、接口、云函数、数据库、网页、小程序或管理员后台。 8.4 您不得冒用管理员身份、伪造订单号、伪造支付凭证、提交虚假补发申请或诱导他人泄露账号和二维码。 8.5 如发现支付、额度、会员、邀请码、会员码或管理员功能漏洞，您应停止利用并及时联系我们。 8.6 您不得通过恶意退款、反复购买后退款、绕过退款冻结、伪造或篡改订单记录、支付或退款凭证、网页会话记录、额度使用记录、人工核算证据等方式，规避正常权益回收或额度调整，或重复获取、保留不当权益。 8.7 您依照法律法规、支付平台规则和产品页面说明正常提出退款、申诉、投诉或复核，不属于本条所称违规行为，也不影响您依法享有的权利。

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9. 违规处理措施

如我们发现或收到投诉、平台通知、监管要求或第三方服务方提示，认为您的内容或行为存在风险，我们可能根据严重程度采取以下措施：

1. 对未通过、无法确认或暂时无法完成核验的本次自由输入，提示修改或稍后重试，并拒绝将该次内容提交给 AI 模型。
2. 提醒修改或要求删除。
3. 拒绝生成、拒绝保存、拒绝同步或拒绝展示。
4. 限制部分功能、限制频率、暂停使用或终止服务。
5. 删除、屏蔽、隔离或限制访问风险内容。
6. 冻结账号或权益，回收被退款订单尚未使用的会员及该订单直接发放的其他权益；对符合退款后额度处理规则的订单，经人工核验并明确选择应用核算结果后，扣除或更正永久额度、记录或清除待补额度；或扣回、更正其他异常额度、会员权益、邀请码权益或会员码权益。
7. 禁用邀请码、会员码、订单补发或管理员操作。
8. 封禁账号、限制网页登录或撤销管理员权限。
9. 保留相关日志、证据和记录。
10. 向微信平台、云服务方、监管机关、司法机关或其他有权机关提交必要信息。

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10. 申诉、投诉与反馈

10.1 如您认为内容或账号处理有误，可以通过联系邮箱提交申诉。请提供账号信息、发生时间、页面截图、订单号、内容片段或其他有助于核查的信息。 10.2 如您发现违法违规内容、学生信息泄露、AI 生成不当内容、账号异常、支付异常或其他安全问题，也可以通过联系邮箱反馈。 10.3 我们会在收到有效信息后尽合理努力核查处理，但处理时间可能受到问题复杂度、平台规则、第三方服务方和法律程序影响。

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11. 规则更新

我们可能根据法律法规、平台规则、产品功能、AI 服务能力、支付规则、内容安全要求或运营需要更新本规则。更新后会在帮助中心、协议页面、产品页面或小程序内展示。涉及重要权益的更新，我们会尽量以弹窗、公告、重新确认或其他明显方式提示。

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12. 联系我们

如您对本规则、内容处理、投诉、申诉或安全问题有疑问，可通过以下方式联系我们： 运营主体：零陵区智评人工智能应用软件工作室（个体工商户） 联系邮箱：xxfkzs@icloud.com