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# 免责声明

> 小谢反馈助手是课堂反馈辅助工具，AI 生成内容和相关功能请在人工核查后使用。

# 小谢反馈助手免责声明

* 版本：2026-11-01
* 生效时间：2026-11-01 12:00（北京时间）
* 运营主体：零陵区智评人工智能应用软件工作室（个体工商户）
* 联系邮箱：[xxfkzs@icloud.com](mailto:xxfkzs@icloud.com)

本免责声明适用于零陵区智评人工智能应用软件工作室（个体工商户）运营或提供的全部产品、页面、功能和相关服务，包括个人版微信小程序：小谢课后反馈助手、班课版微信小程序：小谢批量反馈助手（原小谢反馈记录助手）、[app.xxfkzs.cn](https://app.xxfkzs.cn) 下的小谢课后反馈助手（个人版 · 单独生成）、小谢批量反馈助手（班课版 · 批量能力）、组织版、管理版、[www.xxfkzs.cn](https://www.xxfkzs.cn)、 [docs.xxfkzs.cn](https://docs.xxfkzs.cn/index.md) 以及后续新增的相关服务。

请您在使用本服务前仔细阅读本免责声明，特别是 AI 生成限制、用户审核责任、第三方服务风险和责任边界，并按页面提示主动确认。单纯浏览不视为同意，也不影响您依法申请退款、申诉或行使个人信息权利。

## 1. 工具属性声明

1.1 小谢反馈助手是面向教师和教育服务人员的课堂记录、反馈整理、文本辅助生成、模版管理、学生档案管理和额度会员管理工具。

1.2 本服务不是学校、培训机构、教学服务提供方、心理咨询机构、医疗机构、法律服务机构、升学规划机构或专业评价机构。

1.3 本服务不承诺提升学生成绩，不承诺提高续费率，不承诺家长满意度，不承诺招生效果，不承诺教学质量，不对任何学生的学习成果、心理状态、行为表现、家庭情况或未来发展作出结论。

1.4 您应结合真实课堂情况、教学目标、学生状态、家校沟通背景和机构要求合理使用本服务。

1.5 **本服务账号的所有权归运营主体，用户仅取得协议范围内的使用权**。注册、登录或购买会员、额度，不等于买断账号、软件、模型或平台资源，也不授权出租、转让、出售账号。账号归属不改变您及相关权利人对用户内容依法享有的权益，不影响个人信息权利及已购服务的法定保障；具体约定见[服务条款](https://docs.xxfkzs.cn/legal/service-terms.md)第 3、12 条。

## 2. AI 生成内容仅供参考

2.1 反馈生成、课堂信息整理、AI 优化填写和二次加工用于生成辅助草稿，相关模型、适用范围和备案信息见[AI 模型与备案信息公示](https://docs.xxfkzs.cn/legal/ai-models.md)。AI 优化的修改和推荐需您主动选择，候选不代表实际课堂事实；请核对原意、程度与数字，避免将未发生的表现或安排写入反馈。反馈长图及批量图片导出仅将已保存文字排版为图片，不调用文生图模型，也不核验文字中的课堂事实。

2.2 AI 可能误解课堂事实、遗漏重点、错误引用历史内容或产生重复、矛盾、夸张及不恰当表达，也可能不符合最新规则、机构要求或具体沟通场景。相似输入可能获得相似输出，生成结果不保证独创、唯一或不涉及第三方权利。

2.3 **您在复制、发送、保存、打印、转发或对外使用生成内容前，应自行核查、修改和确认**。生成成功、完成付费或核验通过均不替代该人工审核。

2.4 请特别核对学生姓名、性别称呼、家长称呼、上课日期、上课时间、课堂内容、作业要求、检测成绩、课堂表现、优点、不足、下次课安排和是否包含不应发送的信息。

2.5 语音反馈中的录音、转写和整理仅用于辅助生成，可能受录音环境、表达和网络影响而产生错误、遗漏或不完整结果。默认依据录音提取的课堂事实生成，不自动选择推荐优点或待改进项；您可以选择“生成前二次确认”并主动选择推荐项。无论是否选择生成前确认，均应在对外使用前核对课堂事实和生成结果；上述处理方式不构成准确性保证。

2.6 语音录音套餐、手动重新提交审核、图片导出及透支的结算规则适用[服务条款](https://docs.xxfkzs.cn/legal/service-terms.md)第 7 条，具体数量见[额度消耗](https://docs.xxfkzs.cn/quota.md)。支付或核验通过不保证结果准确、及时或适用，也不排除依法应退还或更正的情形。

2.7 本服务会在相应提交、保存或生成环节对自由输入进行内容安全核验。核验未通过、无法确认或相关服务暂时不可用时，该次内容不会进入 AI 生成或整理流程；核验通过不代表该内容或后续 AI 结果真实、准确、完整、合法或适合具体教学和沟通场景，也不构成平台对内容的背书。您仍应完成必要的人工核查。

## 3. 不构成专业意见或正式评价

3.1 本服务生成或展示的内容不构成正式教育评价、学业诊断、心理咨询、心理测评、医疗建议、法律意见、财务建议、升学承诺、机构服务承诺或任何专业结论。

3.2 如涉及学生心理健康、特殊教育需求、疾病诊断、家庭纠纷、校园欺凌、重大安全事件、法律争议或其他敏感事项，请您寻求学校、机构、监护人、医生、心理咨询师、律师或其他专业人员协助。

3.3 您不得将本服务生成内容作为处罚、排名、公开评价、诊断、投诉、诉讼、宣传、招生、续费承诺或其他正式依据。

## 4. 用户输入与使用后果

4.1 您输入的信息会直接影响生成结果。若您输入的信息不完整、不准确、不真实、不合法或不适合具体场景，生成结果也可能不准确或不适当。

4.2 您对自己输入、上传、保存、同步、生成、复制、发送、公开或传播的内容承担责任。

4.3 因以下情况产生的后果，由您自行承担：

1. 未经核查直接发送或使用生成内容。
2. 输入虚假、错误、遗漏、过度主观或带有偏见的信息。
3. 未取得必要授权处理学生或未成年人信息。
4. 在不适当场景使用生成内容。
5. 违反学校、机构、家长、学生、平台或第三方约定。
6. 将生成内容用于违法违规、侵权、侮辱、歧视、虚假宣传或其他不当用途。
7. 未经必要告知、授权或其他合法处理基础录制、上传、转写、保存、发送或传播涉及学生、未成年人、家长、教师或其他人员的音频、转写文本或结构化结果。

4.4 模板、预设项及其中的文本在写入、同步或实际参与生成时会按相应流程纳入自动核验；系统生成字段不作为用户生成内容重复核验。无论是否触发自动核验，您均应对自己输入、保存、发送或传播的内容负责。

## 5. 学生和未成年人信息

5.1 您在本服务中录入学生或未成年人信息时，应确保具备合法、正当、必要的处理基础，并遵守学校、机构、监护人和法律法规的要求。

5.2 请不要录入与课堂反馈无关的敏感信息，包括身份证号、家庭住址、电话号码、医疗诊断、心理诊断、详细家庭矛盾、无关照片、精确定位或其他不必要信息。

5.3 请不要生成或发送可能伤害学生人格、隐私、名誉、心理健康或其他合法权益的内容。

5.4 因您未经授权录入、保存、同步、生成、发送或公开学生信息导致的争议、投诉、索赔、行政处理或其他责任，由您自行承担。

5.5 使用语音反馈前，您应确认具备录制和处理相关人员信息的合法基础，避免录入无关私密谈话、敏感信息或未获授权的内容。录音操作见[语音反馈](https://docs.xxfkzs.cn/voice-feedback.md)，临时音频和转写记录的处理见[隐私政策](https://docs.xxfkzs.cn/legal/privacy-policy.md)。

5.6 语音转写文字的保存、用途、查询和删除渠道以《隐私政策》第 4 条及第 10 条为准。您应核查转写中的个人信息是否必要，并可申请更正、删除或管理相关信息。

## 6. 第三方服务风险

6.1 本服务可能依赖微信小程序平台、微信虚拟支付、云服务、AI 模型服务、内容安全服务、支付服务、浏览器、网络运营商和其他第三方能力。

6.2 第三方服务可能因维护、网络故障、平台策略变化或不可抗力等导致相关功能异常、延迟或无法使用。

6.3 我们会尽合理努力协助处理第三方服务导致的问题，但不对超出法律规定范围的第三方服务异常、间接损失、业务损失或由此产生的争议承担责任。

6.4 您使用相关第三方服务时，还应遵守相应的协议、规则和政策。

## 7. 额度、会员与付费权益

7.1 额度仅用于本服务内明确标注的功能，不支持提现、转让或交易；该使用属性不排除依法适用的消费者保护或退款规则。

7.2 会员权益、额度数量、学生档案上限、网页登录、有效期、提前刷新、计费周期、购买额度和活动权益，以产品页面实际展示和系统记录为准。

7.3 月付、季付、年付影响会员有效期，不代表一次性发放多个周期的会员额度。季付和年付额度按周期发放，提前刷新不延长会员到期时间。

7.4 各功能的消耗数量、扣费条件、失败处理和预扣释放统一见[额度消耗](https://docs.xxfkzs.cn/quota.md)，网页权限及会话扣费见[网页登录](https://docs.xxfkzs.cn/web-login.md)，套餐价格和容量见[会员](https://docs.xxfkzs.cn/membership.md)。购买或操作前应阅读相应提示，计费仍受服务条款第 7、8 条及适用法律约束。

7.5 长期额度通常长期有效，不随每周刷新额度或会员周期清零，但如存在作弊、异常发放、退款、系统错误、漏洞利用或违规使用，我们有权在合理范围内更正。

7.6 如支付成功但权益未到账、订单状态异常、退款或投诉，请您提供订单号、支付时间和账号信息。权益发放以订单实际支付渠道的确认、订单查询、回调及服务端核验记录为准。

7.7 所有会员领取、开通均采用覆盖制；退款原则、额度结算及账号处理统一适用[服务条款](https://docs.xxfkzs.cn/legal/service-terms.md)第 7、8 条，申请及复核入口见[退款与账号复核](https://docs.xxfkzs.cn/report-issue.md#退款与账号复核)。本声明不排除您依法享有的退款、申诉、投诉、赔偿及争议解决权利。

## 8. 服务可用性与数据风险

8.1 我们会尽合理努力保障服务稳定、数据安全和功能可用，但不保证服务永不中断、永不出错、完全安全、完全兼容所有设备或始终符合您的全部预期。

8.2 本地缓存、浏览器存储、小程序缓存、设备环境、网络状态、云同步状态和第三方服务可能影响数据展示、保存、恢复和同步。

8.3 更换设备、清理缓存、卸载小程序、浏览器隐私模式、账号异常、网络异常或平台限制可能导致本地草稿、预设项、配置或登录状态丢失。重要内容建议您及时云同步或自行备份。

8.4 因用户误删、误操作、未同步、设备损坏、账号泄露、缓存清理、第三方平台异常或不可抗力导致的数据丢失、延迟或不一致，我们将在合理范围内协助处理，但不承担超出法律规定范围的责任。

## 9. 内容安全与平台处理

9.1 您不得利用本服务生成、保存、复制或传播违法违规、侵权、虚假、侮辱、歧视、骚扰、低俗、暴力、赌博、毒品、诈骗、恶意营销、侵犯未成年人权益或其他不当内容。

9.2 对未通过、无法确认或暂时无法完成内容安全核验的本次自由输入，我们会拒绝将该次内容提交给 AI 模型，并提示修改或稍后重试。对系统、平台、第三方服务方或人工审核发现存在风险的内容、账号、订单或操作，我们可能采取提醒、拒绝生成、限制功能、删除或屏蔽风险内容、冻结权益、暂停服务、封禁账号、保留证据或依法配合处理等措施。

9.3 平台处理措施应与已核实风险和必要范围相适应。除依法不能披露或影响安全处置外，我们会告知原因、范围及复核渠道。您可通过邮箱或退款及问题反馈表单申请人工复核；账号受限不妨碍您通过这些渠道提出申请。

## 10. 责任限制

10.1 在法律允许的范围内，本服务按现状和可用状态提供。对于因使用或无法使用本服务产生的间接损失、利润损失、商誉损失、数据损失、业务中断、家校纠纷、机构纠纷、续费结果、教学结果、支付延迟或第三方服务异常，我们不承担超出法律规定范围的责任。

10.2 **本免责声明不排除或限制法律法规不能排除或限制的责任，包括造成对方人身损害，以及因故意或重大过失造成对方财产损失的责任**。我们应按法律和约定履行服务、信息安全及消费者保护义务，不以账号所有权、AI 技术局限、第三方故障或本声明为由免除依法应承担的责任。

10.3 本免责声明与服务条款、隐私政策、内容安全规则共同构成本服务使用规则。如各文件之间存在不一致，涉及个人信息处理的以隐私政策为准，涉及内容规范的以内容安全规则为准，其他事项以服务条款和页面展示规则为准。

## 11. 联系我们

如您对本免责声明、生成内容、账号权益、支付订单、内容处理或数据问题有疑问，可通过以下方式联系我们：

运营主体：零陵区智评人工智能应用软件工作室（个体工商户）

联系邮箱：[xxfkzs@icloud.com](mailto:xxfkzs@icloud.com)


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