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# 内容规范说明

> 了解生成反馈前的内容校验、修改建议与人工申诉方式。

# 内容规范说明

这是一份便于使用的说明页，帮助您理解为什么某次输入暂时不能用于生成反馈，以及下一步可以怎样处理。完整的适用范围与规则以[内容安全规则](/legal/content-safety)为准。

## 为什么会出现提示

当您提交的课堂内容、备注、自定义需求 / 补充情况或其他需要进入生成流程的自由输入暂时无法通过内容校验时，系统会停止本次生成。此时不会调用生成服务，也不会扣除本次生成额度。

审核通过只表示可以继续本次处理，并不代表内容当然准确、适当或可以直接用于家校沟通；生成后的反馈仍请您人工核查。

## 哪些内容可能被拦截

以下是常见的拦截情形，用于帮助您判断和修改；并非穷尽清单。系统会结合具体上下文进行判断。

### 违法、危险或明显不适当的内容

例如暴力伤害、恐怖活动、色情低俗、赌博、毒品、诈骗、教唆违法犯罪，以及引导自伤、自杀、危险挑战或其他可能危害未成年人身心健康的内容。

### 攻击、歧视或羞辱他人的表述

例如辱骂、威胁、骚扰、仇恨或歧视性言论；也包括把学生称为“笨”“差生”“没救了”等侮辱、羞辱或绝对化标签。

### 不必要的隐私或敏感个人信息

例如身份证号、详细住址、联系方式、银行卡或支付信息，以及与本次课堂反馈无关的健康、心理、家庭、行踪等敏感信息。处理学生和未成年人信息时，请坚持真实、必要、最小化原则。

### 缺少事实依据的严重指控或不当评价

例如对学生、家长或他人作出未经核实的违法、疾病、心理、人格或家庭状况判断，或使用可能造成严重误解、伤害或纠纷的表述。

### 试图绕过安全规则或诱导生成不当内容

例如要求系统忽略安全限制、生成违法有害内容，或以变体、暗示等方式规避规则的输入。

## 哪些课堂表述通常可以正常使用

如实、具体、尊重地记录课堂表现通常可以正常进入生成流程。例如：

* “本节课能跟随老师完成例题，但计算时容易漏写步骤，建议课后复盘错题。”
* “作业基本完成，个别题目审题不够仔细；下次课可重点练习条件提取。”
* “课堂参与积极，回答问题有自己的思路；建议继续加强验算习惯。”

重点是描述可观察的事实和可执行的建议，而不是给学生贴标签、攻击人格或披露不必要的隐私。

## 哪些输入会进入校验

* 点击“生成反馈”时：本次会进入生成流程的课堂内容、自定义优点和不足、作业、下节课内容、备注、自定义需求 / 补充情况、学生补充信息及语音转写文本等自由输入。
* 点击“生成反馈”时：当前实际使用的反馈模板、预设项和课堂评价项中的文本，也会与本次输入合并校验；包括平台提供的默认模板。
* 保存或同步模板、预设项、课堂评价项和自定义偏好时：本次上传的文本会在写入云端前校验。
* 保存名称时：昵称、班级名称、学生姓名和称呼等会在保存前校验。
* 生成图片时：本次填写的顶部标题和底部署名会在生图前校验。

系统自动生成的反馈、图片等字段不属于本次用户输入，不作为上述用户输入校验的对象。

## 可以怎样修改

请回到编辑页面，检查并调整本次填写的内容。建议：

1. 只填写与课堂反馈直接相关、真实且必要的信息。
2. 使用客观、尊重的表述，避免侮辱、攻击、歧视、羞辱或绝对化评价。
3. 不填写与本次反馈无关的敏感个人信息，例如身份证号、详细住址、联系方式或健康、家庭隐私等。
4. 如需描述学生需要改进之处，尽量说明具体课堂表现，并给出可执行的建议。

## 认为提示有误怎么办

您可以在拦截提示中点击“人工申诉”，按页面引导关注“小谢反馈助手”公众号，并发送“输入申诉”。为便于核查，请仅提供必要的账号信息、发生时间、页面截图和简要说明；不要在申诉消息中重复发送不必要的学生隐私或敏感内容。

## 相关页面

* [内容安全规则](/legal/content-safety)
* [隐私政策](/legal/privacy-policy)
* [服务条款](/legal/service-terms)